4月29日，2026年第三届校园后勤服务运营管理交流会-能源运营及监管专题会在济南召开。这场由山东省学校后勤协会能源分会主办，山东弘毅节能服务有限公司承办的行业盛会，抛出了破解行业困局的核心答案：将源于制造业的精益生产管理体系跨界应用于校园运营服务，以数据驱动精益运营，在精细化管理中挖掘价值，在服务升级中突围破局。

  弘毅节能深耕校园服务领域近10年，全程见证了行业的起伏变迁。创始人邵伟在会议上指出，弘毅节能的破局路径，便是将精益管理理念融入校园运营服务全过程，走出了一条差异化的高质量发展之路。

  “打造行业赋能服务平台是重要的解决途径。”邵伟说，近年来，弘毅节能基于行业全生命周期缺失的团队建设、技术、研发、管理等搭建赋能体系，用标准化赋能服务帮伙伴转型成功, 用成功案例和数据吸引更多伙伴,用规模效应重构供应链降低成本 , 用生态共赢实现平台持续盈利，最终实现行业进阶。

  弘毅节能的精益运营核心主要体现在两个方面：一方面是数据驱动、精准施策。弘毅节能搭建了完善的数据监测体系，将运营过程中的关键节点都纳入管控范围，用数据指导决策。据会议披露，2025年弘毅节能已实现对运营项目16项核心指标的监控，全平台客诉率降至1.1‰，自有项目客诉率更是低至0.8‰，这一数据成果，充分体现了其精细化运营水平与优质服务理念。

  在能耗管理环节，弘毅节能依托自主研发的大白U帮、能源U控等平台，通过物联网、云计算技术，实现对校园供冷、供热、热水等能源消耗的精准监测与智能调控。其中，东北大学浑南校区吨水能耗低至7.95度电，大幅优于行业平均水平。

  同时，弘毅节能无广告、纯服务导向、专为校园运营与学生体验打造的软件平台全年实现0故障运行，稳定性接近100%，既为精益运营提供了坚实的技术支撑，也充分保障了校园服务的安全性与可靠性。

  另一方面是建立利于人才成长的持续改善体系。弘毅节能打破了“管理层主导”的传统模式，建立起了“全员主导”的创新机制，鼓励一线员工从日常工作中主动发现问题、提出解决方案，让改善融入日常、成为一种工作习惯。2025年，公司累计高质量完成改善工作317项，累计节省费用近320万元，45%的员工实现岗位晋升，形成了员工与企业双向成长的良性循环。

  作为深耕校园服务领域的平台型企业，弘毅节能不仅通过连续三届行业分享会，毫无保留地输出自身成熟的精益管理运营经验，更以“赋能合作伙伴”为核心实践，搭建起完善的服务支撑体系。

  本次研讨会上，弘毅节能主动坦诚剖析运营问题与改进方向，分享实践成果，既为合作伙伴提供可落地的全生命周期解决方案，也通过技术、管理、软件多维度赋能，助力客户降客诉、提质效。弘毅节能总经理王伟表示，“让校园生活更美好”是企业的初心，精益运营的本质是“以人为本、数据驱动”，靠全员持续改善把“节能、精致、有爱”的服务做到极致，同时也希望这套体系能为行业提供成熟的成长路径，与合作伙伴一起跳出低价竞争的老路，成功转型。

  未来，弘毅节能将持续发挥平台企业的优势，深化对合作伙伴的赋能支持，助力行业同仁突破发展瓶颈，共同推动校园运营服务行业走出困局，实现学校、学生、企业、社会的四方共赢。原文出处：弘毅节能：精益生产管理体系助校园运营服务升级破局，感谢原作者，侵权必删！