金融服务的温度，藏在每一次主动奔赴里。蒙阴农商银行作为服务群众的前沿阵地，始终坚守以客户为中心的服务理念，打破网点服务的空间限制，常态化开展上门服务，把便捷、暖心的金融服务送到客户家门口、病床前，用实际行动打通金融服务“最后一公里”。

  在日常服务中，不少老年客户、行动不便人群、特殊群体面临办理业务难的问题，针对这一情况，蒙阴农商银行桃墟支行主动梳理服务需求，建立上门服务绿色通道。无论是养老金支取、银行卡挂失、密码重置等基础业务，还是社保卡激活、信息变更等民生金融事项，工作人员都会提前与客户沟通时间、准备相关材料乡村振兴，安排专人上门办理。面对老年客户操作不熟练的问题，工作人员耐心讲解业务流程、手把手指导，用通俗易懂的语言解答金融疑问，让客户足不出户就能办好业务，切实解决生活中的金融难题。

  除了服务特殊群体，基层网点还主动走进社区、乡村、企业，开展针对性上门服务。走进社区普及反诈知识、金融理财常识，守护群众钱袋子；深入乡村为农户办理信贷、存款业务，助力乡村振兴；上门为企业员工办理工资卡、激活电子银行，提升企业金融服务效率。每一次上门，都是一次责任的践行；每一次服务，都拉近了银行与客户的距离。原文出处：上门服务暖人心 金融服务零距离，感谢原作者，侵权必删！