4月14日，郯城农商行李庄支行成功堵截一起虚假中奖电信网络诈骗案。当日，会计主管在对厅堂进行巡查时，发现一位老年客户在ATM机旁接听电话且神情紧张，于是会计主管上前询问客户是否需要帮忙。客户表示自己不会操作自助设备，希望代为将银行卡的钱转账至另一个账户。工作人员谨遵“一审二看三核对”的三必问工作要点，耐心询问客户：“该笔钱款转账给谁，是否认识对方？”客户表示“他要转账给某公电视台司的人，说我中奖了，但是得先试一下我的卡是不是正常。”

  根据客户的描述，工作人员判断这可能是一起针对老年人的电信诈骗，立即对客户行为进行劝阻。而客户却已经深陷诈骗套路，仍不停催促工作人员帮忙操作，希望尽快将钱款转账给对方社会责任。工作人员耐心安抚客户情绪，并询问事情经过。

  原来客户于昨日接到一个电话，对方自称是某电视台节目的工作人员，声称正在进行电视抽奖，能给于价值2万元的奖品。但想要拿到这笔补助款得先跟本人核实银行卡信息，需要客户到自助提款机按他的要求操作先给对方转账，试一下能不能转账成功，转账成功后，才能收到“奖品”。于是，客户就赶紧拿着自己的社保卡到网点的自助设备上操作。由于该客户不会操作自助设备，电话那边的“工作人员”通过电话指导客户，不能在柜台转账，一定要在自助设备将卡里全部资金转到“安全账户”内才可以正常领取奖品。

  会计主管听完客户叙述后，向客户解释道：“正常电视抽奖绝对不会让你先打钱给他们的。”经过一番劝说，客户才认识到自己被骗了，并对支行工作人员表示感谢。

  在劝阻客户的过程中，该行会计主管还向厅堂内的其他客户进行反诈知识普及宣传，“电信诈骗有很多形式，冒充公检法、中奖信息、短信、链接、不明网站等，大家一定要提高警惕，严防上当受骗……”在工作人员的讲解下，在场的群众对电信诈骗有了新的认识，纷纷表示一定要提高警惕，保护好自己的资金安全。

  近年来，郯城农商银行认真履行社会责任，通过常态化宣传活动，深入开展防范电信网络诈骗宣传，提升群众防诈能力，受到了当地群众的一致认可和称赞。原文出处：郯城农商银行李庄支行：成功堵截一起网络诈骗，感谢原作者，侵权必删！