年关将近思家切，归心似箭路迢迢。2025年铁路春运于1月14日正式启动，持续至2月22日，共计40天。据预测，今年春运期间，铁路客运量有望突破5.1亿人次，日均达到1275万人次，较2024年春运增长5.5%。铁路部门全力以赴，温暖旅客回家路，抚慰游子归家心。

  加大运力投放，让旅客“有车坐”。铁路部门为满足旅客有序出行，不断加大运力投放，重点提升春运客流密集方向运输能力，客流高峰时段增开夜间高铁，如广州至成都等线路。同时，兼顾非密集方向，保持普速列车开行数量，继续开行公益慢火车和乡村振兴列车。每日开行列车超1.4万列，日均新增座席50万个，客座能力较去年增长4%。春运列车运行图的科学调整，让旅客的出行选择变得更为多样、灵活。

  保障顺畅购票，让旅客“买票快”。12306技术团队专业保障购票顺畅，24小时监控巡检，强化风险防控。面对突发或繁忙情况，技术骨干即时响应，迅速启动应急预案。系统稳定高效，确保旅客购票无忧，展现铁路服务优势。为惠及旅客，部分非紧张时段列车推出优惠票价，如九江至深圳东等列车硬座2折起，卧铺8折；特定日期动车组低至3折。同时，时速300公里及以上动车组实行市场化票价，灵活调整，既满足旅客多元需求，又有效平衡客流。

  丰富服务举措，让旅客“心里暖”。铁路部门对车站特种设备及客服设施全面检修，确保安全顺畅。重点车站及地级市以上客运站特设爱心急客通道，标识统一，便利旅客。为应对客流高峰，合理设置进出站流线和候车区，增派工作人员引导旅客有序乘降。新疆铁路部门推出“天山雪莲”客运服务品牌，实施“客运服务提质补强”工程，通过重新优化进站流线和候车区域布局，整合自助服务设施，完善标识系统，简化色彩搭配，融入文化元素，全面升级服务为旅客带来全新的舒适体验。

  春运，是数十亿人的人潮涌动与深情期盼。铁路部门不忘初心，砥砺前行，以实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨，让爱与温暖在铁轨传递。愿这趟春运列车，载你穿越人海，抵达心之所向。（作者：韩晓 高月霞）