近日，中国人民财产保险股份有限公司山东烟台莱州支公司（以下简称“人保财险莱州支公司”）接到养殖户农险报案后，立即启动理赔响应流程，农险查勘人员第一时间赶赴事故现场，全程高效开展查勘工作。查勘人员严格按照理赔操作规范，逐一核验损失情况，详实记录案件核心信息，全方位拍摄留存现场关键佐证材料，各项理赔流程推进严谨有序、标准规范。这是该支公司推行农险服务“周末不打烊”工作机制的一个缩影。

  “农户的生产损失耽误不得，农险理赔服务必须提速增效、靠前发力。”一线查勘人员表示，周末农户时间相对充裕，能够全程配合完成损失核对、现场勘查等工作，是推进农险理赔、精准核定损失的关键时段，唯有抢抓时效，才能最大限度减少农户等待周期。农业保险涉及千家万户，理赔时效直接影响农民的生产积极性和对保险服务的满意度。人保财险莱州支公司深刻理解这一点，主动打破常规作息限制，把服务送到田间地头、养殖圈舍。

  为切实打通农险服务“最后一公里”，有效破解农户理赔服务痛点，人保财险莱州支公司特推行农险服务“周末不打烊”工作机制。公司统筹调配骨干查勘力量，周末轮班下沉养殖、种植一线，重点聚焦生猪养殖、农作物种植等涉农核心险种乡村振兴，全力保障农险查勘、定损、理赔全流程服务不间断、不缺位。同时，支公司还建立了农险理赔绿色通道，对小额案件实行快赔速赔，对重大灾害案件实行预赔付机制，帮助农户尽快恢复生产。

  这种“群众休息、我服务”的工作模式，赢得了广大农户的一致好评。许多农户表示，以前周末出险只能等到周一处理，现在随时报案随时有人来，心里踏实多了。人保财险莱州支公司用实际行动践行了“人民保险，服务人民”的初心，让农险真正成为农民群众靠得住的“保护伞”。下一步，公司将继续优化农险服务流程，推广线上自助理赔等科技手段，让数据多跑路、农户少跑腿，以更高效、更贴心的服务助力乡村振兴。原文出处：人保财险山东烟台莱州支公司农险服务“周末不打烊”，打通惠民理赔最后一公里，感谢原作者，侵权必删！