恰逢5·15全国投资者保护宣传日，为提前预热第十一届5·20客户服务节系列惠民活动，中国大地保险湖北分公司联合唐家墩街道香江新村社区，在菱角湖公园开展“医社同心·健康菱角湖”趣味健步走主题公益活动。活动以健步走为载体，落地“风险提示送上门、明明白白消费”两大消保专项宣传，同步开展金融反欺诈科普、车主年检便民服务推介，把实用金融知识、贴心车险便民服务送到游园居民身边。

  活动现场，分公司带队领导及志愿者逐一走访各科普打卡点位，与社区志愿者、参赛居民面对面交流沟通。本次进公园宣教活动，是依托5·15投资者保护宣传日、落地5·20客服节全域消保宣传的重要抓手，兼顾投资者教育与客户服务双重目标。一方面围绕非法集资、非法代理退保、电信诈骗等内容开展权益科普，筑牢居民财产安全防线；另一方面紧扣“明明白白消费”主题，公开投保、理赔全流程服务标准，落地特色年检便民项目，打通保险便民服务最后一公里。

  风险提示送上门，趣味科普精准防诈。宣教团队依托健步走打卡动线设置多处消保咨询台，紧盯电信诈骗、非法代理退保、非法集资、个人信息泄露四大高发金融风险以案释险。现场摆放警示展板、派发消保科普手册，针对风险防范意识薄弱的中老年群体开展一对一案例宣讲；搭配幸运转盘有奖答题互动，居民在趣味游戏中学习反诈知识、领取文创礼品，在休闲游园过程中稳步提升金融风险辨别能力。

  明明白白消费，全链条科普消除投保顾虑。围绕投保、保全、理赔、维权全服务链条，工作人员现场发放理赔服务告知书，细致解读大地特色理赔服务细则，详解全天候客服热线、线上小程序一键报案、远程视频查勘、小额案件极速赔付等便民举措，逐项列明理赔材料要求、业务办结时限与官方维权渠道，破除消费者“投保看不懂、理赔不透明”的固有疑虑，引导广大市民理性投保、透明消费。

  本次活动专区特设便民服务展示区，面向车险客户推出三类一站式年检服务：一是上门代检，城区车主可预约工作人员上门取车，全程代办年检全流程手续；二是自驾送检，协助车主现场对接年检相关指引服务；三是六年免检线上办理，客户通过大地超A小程序即可线上申领年检合格标志，足不出户办结业务，切实解决车主年检来回奔波难题。

  本次活动创新“健康+金融”融合宣教模式，联动合作医疗机构同步落地免费健康义诊、日常养生科普服务。居民完成健步打卡后，可一站式享受健康体检、保险咨询双重便民服务，将全民健身、康养科普与金融知识宣教深度融合，用群众喜闻乐见的休闲方式拓宽消保宣传覆盖面、提升知识触达度。

  锚定长效服务目标，持续深耕普惠消保工作。下一步，中国大地保险湖北分公司将持续以5·15投资者保护宣传日、5·20客户服务节为重要契机，常态化深入社区、学校、公园公益活动、商圈开展线下消保宣教活动，不断优化上门理赔、车辆代办年检等惠民落地项目，坚守“服务相伴、暖心为民”服务初心，以普惠保险服务切实守护广大金融消费者合法权益。原文出处：护航金融消费权益 暖心服务走进群众—中国大地保险湖北分公司借势5·15投保日预热5·20客户服务节，感谢原作者，侵权必删！