在保险行业数字化转型的浪潮中，德华安顾人寿始终以技术创新深耕业务场景需求，正式推出AI核保智能助手“智核通”，由公司运营部、消费者权益保护部联合信息技术部倾力打造，面向全体业务伙伴开放使用。这一产品的落地，不仅是德华安顾人寿数字化战略的重要落地成果，更以专业的数智解决方案，破解了保险展业与核保过程中的效率难题，为行业服务升级提供了全新思路。

  保险业务的开展，离不开对产品条款、核保规则、健康告知等专业内容的精准把控，而这些内容往往繁杂且细致，无论是一线代理人展业时的即时咨询需求，还是后台运营团队核保中的规则核验工作，都曾面临信息查询耗时、咨询响应不及时的问题。为了打破这一行业痛点，德华安顾人寿将大语言模型与保险专业内核深度融合，让“智核通”沉淀了公司全量权威资料，从各类产品的具体条款，到日常运营的各项规则，再到不同险种的健康告知要点，都能实现专业内容的精准调取与解答。

  作为一款深耕保险业务场景的智能工具，“智核通”并非简单的信息检索平台，而是真正贴合行业需求的“超级大脑”。它实现了7×24小时的在线值守，彻底打破了时间限制，即便在凌晨、深夜等非工作时间，业务伙伴有条款查询、规则核实的需求，也无需等待工作时段，随时都能获得专业解答。在咨询效率上，“智核通”更是实现了质的提升，将原本需要半小时完成的查证工作压缩至几分钟，咨询时效整体提效80%，让业务伙伴从繁琐的资料查阅、反复的咨询沟通中解放出来，把更多时间和精力投入到客户服务与业务拓展中实践，实现了用技术减法换业务加法的效果。

  简单易操作是“智核通”的另一大特点，业务伙伴只需在工具中输入具体问题，就能获得秒级响应与精准输出。针对产品健康告知关键点、投保年龄限制、特殊人群投保选择等实际展业和核保中高频遇到的问题，“智核通”都能结合公司权威资料给出专业解答。

  德华安顾人寿始终秉持以科技赋能服务的理念，“智核通”的上线，是德华安顾人寿立足业务需求、推动数字创新的生动实践。这款工具的落地，让专业的保险知识与核保规则触手可及，实现了从“反复问、慢慢等”到“精准答、即时办”的服务转变，为业务伙伴的展业与运营工作提供了坚实的数智支撑。原文出处：德华安顾人寿智核通上线，数智技术带来保险核保服务全新体验，感谢原作者，侵权必删！