3月31日，第十一届山东省房地产业高质量发展研讨会上，碧桂园服务山东区域凭借在品质服务与诚信经营领域的卓越表现，荣膺“2025年度山东省房地产业诚信物业”称号。这一荣誉不仅是对其深耕山东市场多年成果的权威肯定，更标志着企业在“好房子、好小区、好社区、好城区”建设目标下，探索出了一条党建引领、科技赋能、多元融合的高质量发展路径。

  本次研讨会汇聚了政府主管部门、行业领军企业、金融机构及主流媒体代表，围绕“十五五”时期房地产业转型方向展开深度对话。在年度行业奖项颁发环节，碧桂园服务山东区域以扎实的服务根基与良好的市场口碑，赢得与会各界的高度认可。

  作为行业头部物企，碧桂园服务山东区域始终坚持“属地融合、深耕山东”的发展策略。截至2026年3月，其业务已覆盖全省16个地市，服务项目超300个，直接服务业主及商户超30万户，代表项目有淄博碧桂园、济南碧桂园凤凰中心、青岛科创慧谷产业园、烟台青华中学、海阳市海发大厦，形成覆盖住宅、写字楼、产业园、学校及政府公建的全业态服务格局。

  在服务标准上，企业创新推行分级定价模式，告别传统“费率为王”的旧逻辑。通过深入的客户需求洞察与属地市场研究，碧桂园服务构建了以客户需求为基点、经营品质平衡为目标、数字化工具为牵引的分类分级体系。依据科学的分级标准，差异化配置人员、基础服务、设备及特色服务标准，借助管理工具升级实现精准匹配，确保为不同项目提供高性价比的均衡服务，推动服务分级平稳有序落地。

  荣誉的背后，是碧桂园服务对党建引领基层治理的持续探索。目前，山东区域已建立19个物业独立党支部、11个流动党支部，组建302支党群志愿服务队，广泛参与社区治理、应急响应及公益便民活动。通过“红心碧海”红色物业服务品牌建设，企业将党组织嵌入社区服务末梢，推动物业服务与社区治理深度融合。

  针对老旧小区管理的行业难题，碧桂园服务山东区域探索出一套可持续治理模式。该模式以党建引领为核心，构建“政府、业主、物业”三方共治机制，通过“降本增收”实现长效经营。在降本方面，采用成片化承接运营、共享人力、灵活用工等方式优化人工成本，并投入清洁机器人等科技手段提升标准作业效率；在增收方面，积极拓展社区零售、充电业务、到家服务等增值业务，构建多元化收入结构，弥补基础物业费收入的不足。这一模式有效形成了“服务提升—满意度提高—收缴率与增值收入增长”的良性循环，实现了从“依赖输血”到“自我造血”的转变。

  2004年建成交付的济南富翔天地小区，至今已有22年房龄。在碧桂园服务进驻前，这里一度沦为“问题小区”：绿化带黄土裸露、卫生清理滞后、设施设备线路老化、停车管理混乱，业主们苦不堪言。2025年5月1日，经全体业主大会投票表决，碧桂园服务正式进驻。历时11个月，小区实现“逆生长”——植被复绿、环境焕新、停车有序、生活品质全面提升。如今，业主们由衷感慨：“一进小区，清清爽爽。”这不仅是居住环境的蝶变，更是一个老牌高品质小区的荣耀回归。

  在数字化浪潮中，碧桂园服务率先构建科技驱动型运营体系。依托自主研发的“零号居民”清洁机器人、AI巡检系统、智慧工单系统及物业行业大模型等数字化工具，企业实现了从劳动密集型向科技驱动型的跨越。2026年，碧桂园服务山东区域计划引入百余台清洁机器人，进一步提升作业效率与标准化水平。通过AIoT物联网平台、智能工单系统与机器人作业的协同，保洁、安防、设备维护与客户沟通等环节实现了数字化、可视化与闭环管理，为诚信经营提供了可追溯、可量化、可监督的系统保障。

  此外，碧桂园服务还创新推出「利屋保」房屋体检服务，作为中国房屋体检标准的编撰单位，企业拥有自主研发的一体式检测设备和国内首批持证上岗的房屋体检师，探索“空天地一体化”检测技术，将服务从社区公共空间延伸至每家每户，守护业主居住安全。

  此次荣获“诚信物业”称号，是对碧桂园服务山东区域长期坚持品质立身、诚信为本、创新驱动的最佳注脚。从扎根属地到全域覆盖，从党建引领到科技赋能，企业以务实行动回应着人们对美好生活的向往，也在点滴服务中积淀下深厚的市场信任。

  站在“十五五”规划的新起点上，碧桂园服务山东区域将继续以实干担当回应业主期待，以开放姿态融入城市发展。当“诚信”二字从荣誉榜上的褒奖，沉淀为每一处社区、每一个岗位的日常坚守，企业所践行的，便不仅是一份承诺，更是一种与城市共生、与时代同行的笃定力量。在行业迈向标准化、精细化、智能化的进程中爱心公益，碧桂园服务正以扎实的步履，为山东省物业管理行业高质量发展贡献更多“碧桂园力量”。原文出处：深耕齐鲁，以“诚”致远！碧桂园服务山东区域荣膺“2025年度诚信物业”！，感谢原作者，侵权必删！