为切实解决医护人员与患者“就医忙、办卡难”的痛点，打通医保服务“最后一米”，近日，建行济南发祥巷支行组建“医保便民服务小分队”，走进济南市第二人民医院，开展第三代医保卡上门办理专项活动，将专业金融服务送到临床一线与就诊现场，以有温度的金融服务助力民生保障。

  济南市第二人民医院作为区域眼科诊疗核心机构，日常就诊患者多、医护工作节奏快，不少患者因医保卡遗失、未激活或需升级，面临就医结算不便；部分医护人员也因工作繁忙，无暇前往银行网点办卡。该行了解需求后，主动对接医院，精准制定服务方案，在门诊大厅设临时服务点，开通“病床旁绿色通道”，实现“定点服务+上门兜底”双保障。

  活动现场，小分队分工高效，通过移动智能终端，为群众提供医保卡申领、挂失补办、升级换卡等“一站式”服务，全程十余分钟实现“立等可取”。针对眼科患者视力不佳、行动不便的特点社会责任，工作人员俯身慢语、手把手协助操作，耐心讲解用卡知识。对住院患者，小分队上门服务，在病床前完成全流程办理，收获群众真心点赞。

  服务间隙，工作人员化身金融消保宣传员，结合医院场景普及医保卡安全、反诈知识，提醒警惕相关骗局；同时详解第三代医保卡“多卡合一”优势，介绍其在就医购药、交通出行等多场景的应用。此次活动共办理相关业务300余笔，解答咨询500余人次。

  下一步，建行济南发祥巷支行将深化“民生导向”理念，聚焦医院、社区等重点场景，常态化开展医保便民上门服务，延伸金融服务触角，以专业高效的服务践行社会责任，让医保服务更有速度、更有温度。原文出处：建行济南发祥巷支行：上门办卡暖医线 医保服务零距离，感谢原作者，侵权必删！