为深入践行“以客户为中心”的服务理念，切实解决老年人社会责任、行动不便等特殊群体“办事难、跑路远”的问题，平邑农商银行营业部主动延伸服务触角，组织工作人员开展上门便民服务，将安全、便捷、高效的金融服务送到群众家中，用实际行动打通金融服务“最后一公里”。

  在服务过程中，我行工作人员提前与客户及家属取得联系，携带移动服务设备，逐一前往群众家中，现场办理银行卡激活、社保卡业务、密码重置等业务。每到一户，工作人员都耐心细致地核对信息、指导操作、讲解金融知识，主动宣传防范电信诈骗、守护个人征信、正规存款理财等内容，叮嘱群众不轻信陌生电话、不随意透露账户信息，守好自己的“钱袋子”。

  一句句耐心的解答、一次次贴心的指导、一趟趟暖心的奔波，赢得了群众的一致认可与好评。前来办理业务的群众纷纷表示，因为身体原因不方便前往银行网点，工作人员主动上门服务，既省去了来回奔波的麻烦，又感受到了实实在在的温暖，真正做到了为民办实事。 上门服务是平邑农商银行优化服务、践行社会责任的生动缩影。一直以来，我行始终坚持便民、利民、惠民的服务宗旨，将特殊群体服务放在重要位置，不断简化流程、提升效率、延伸网点，用有温度、有速度、有态度的金融服务，满足不同群体的金融需求。（朱希辉）原文出处：暖心服务送上门 金融温情暖民心，感谢原作者，侵权必删！