近年来，郯城农商银行认真贯彻省联社“123456”总体工作思路，坚持客户至上的服务理念，认真做好信贷支农、便民金融服务、金融知识宣传等工作，不断弘扬“大挎包”优良传统，以高效的金融服务谱写金融惠民“交响曲”，助推地方经济实现高质量发展。

  信贷支农，将金融助农落在“实” 处。“郯城农商银行现在贷款真的太方便了，还在我们村里搞起了贷款宣传，真的是太方便了！”这是近年来很多当地农民群众的感受，原来是该行各个营业网点近年来，紧紧围绕“整村授信”的工作部署，组织客户经理下沉服务重心，按照网格划分，深入辖行政村，集中解决农户贷款难、担保难问题，打通信贷资金流往农户的“毛细血管”，通过“整村授信”有效实现支农惠农。

  便民服务，将金融惠民用在“情”处。“家里的老年人生病腿脚不方便，急需办理业务，现在有了你们的上门服务社会责任，想的太贴心了，感谢你们的帮助！”这是客户对该行上门服务的称赞。近年来，该行各个网点不断提高适老化服务水平，一方面通过在厅堂内布置轮椅、急救包、老花镜、雨伞等便民服务设施，提高对老年客户的服务体验；另一方面该行工作人员主动担当，优化服务，扎实开展老年客户流动金融服务、上门服务等活动，为活动不便的老年客户提供便利的金融服务，真正帮助特殊群体解决“后顾之忧”。这些举措既满足了广大老年客户的需求，又展现了农商银行优质的服形象。

  金融宣传，提高群众金融素养在“细”处。“大家一定不要轻信网络上的中奖、高息等信息，自觉拒绝和抵制非法集资。”正在等待办理业务客户对该行的反诈“厅堂微沙龙”赞不绝口。近年来该行各个营业网点以“为群众办实事”为抓手，积极履行社会责任，通过厅堂微沙龙、金融夜校、集中宣传等方式积极进行金融产品和金融知识宣传折页，方便有需要的群众阅读、了解金融知识，提高金融消保意识，帮助当地群众守好“钱袋子”。原文出处：郯城农商银行：将普惠金融服务做到实处，感谢原作者，侵权必删！