金融消费者权益保护是金融服务的立身之本，更是践行普惠金融的核心要义。农行淄博金晶路支行始终坚守“以客户为中心”初心，将消保工作深度融入日常经营，以扎实举措守护群众金融安全科普。

  支行筑牢合规底线，健全消保全流程管控机制，严格客户信息加密管理，严守产品销售合规红线，杜绝虚假宣传与误导销售，从源头防范金融风险。聚焦群众需求，创新科普形式，以网点为阵地设消保专区，组建宣讲队走进社区、校园开展反诈、征信等知识宣讲，搭配线上社群科普推送，让金融知识精准触达大众。

  同时持续优化服务质效，升级线上线下服务渠道，网点配齐适老化设施、开设绿色通道，线上简化业务操作流程，为小微企业、新市民等群体提供便捷服务，用专业贴心的服务传递金融温度。畅通维权渠道，落实首接负责制，快速响应客户诉求，高效化解消费纠纷。金晶路支行以责任与担当，为辖区群众筑牢金融安全防线，让金融服务更安心、更暖心。原文出处：农行淄博金晶路支行：深耕消保办实事 金融服务暖人心，感谢原作者，侵权必删！