“您看这个条款,是关于个人账户信息保护的,平时可别随便把银行卡号发给陌生人哦。”在高青农行营业网点的服务柜台前,高青农行营业部员工张家兵正拿着业务单据,一边协助客户办理业务,一边轻声讲解金融消保要点。
这是该行“厅堂消保微宣传”的日常场景:在客户等候、办理业务的间隙,工作人员会结合业务流程,“一对一”科普个人信息保护科普、转账风险防范等实用知识,把消保宣传融入服务细节里。带着孩子办理业务的市民高先生说:“本来是来办卡的,顺便学到了不少防骗知识,这种‘顺手讲’的方式特别贴心!”
除了柜台微宣传,网点还在等候区摆放了消保折页、循环播放风险提示视频,让客户在办理业务的同时,就能轻松了解金融安全知识。
把消保服务做在日常、暖在实处,该行将持续以“沉浸式”宣传守护客户的金融安全,让每一次服务都成为一次安心的“消保小课堂”。原文出处:厅堂里的“消保小课堂”:把金融安全讲进客户心里,感谢原作者,侵权必删!
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