志愿微光，汇成冬日暖阳；杨浦暖流，涌动治理新篇。在“12.5”国际志愿者日即将到来之际，杨浦的志愿者们正以热忱与行动，生动诠释着“人民城市”的温暖内涵，书写着属于这座城市的志愿篇章。让我们一同走进那些温暖的项目与动人的故事，感受志愿力量如何点亮生活、温润人心、赋能治理，共同探寻志愿服务高质量发展的未来路径，让“杨浦暖流”愈发澎湃、生生不息。

一

项目基础信息

志愿服务队名：公益妈妈大联盟

志愿者构成：以热心公益的妈妈群体为主，涵盖不同职业、年龄和教育背景，具备多样的专业技能和特长

二

志愿服务项目背景

上海作为一座多元文化交融的移民城市，众多公益女性在期望自我成长、子女教育、家庭关系等方面获得帮助，同时也满怀为邻里、社区和社会贡献力量的公益热忱。

2018年，杨浦区妇联敏锐捕捉到这一需求，携手上海杨浦区海芽家庭教育服务中心推出公益妈妈大联盟项目，搭建起一个汇聚公益力量的平台。该项目旨在挖掘社区内公益妈妈资源，培育她们自主开展活动的能力，吸引更多社区家庭参与到广泛的社区治理领域。据不完全统计，项目启动前，社区内约60%的女性有参与公益活动的意愿，但缺乏有效组织和引导。通过项目的实施，能够将这些分散的力量整合起来，达成女性成长、家庭和谐、社邻和睦、城市发展等多重目标，构建共建共享的城市治理共同体。

三

志愿服务主要做法

公益妈妈大联盟项目在杨浦区妇联的指导关心下，依托五大要素及运行机制，稳步发展壮大。

（一）空间营造，搭建活动平台

杨浦区妇联统筹协调，海芽发挥专业优势，在全区的区、街道家中心及睦邻中心等多地布局活动空间。这些共同空间成为公益妈妈与孩子们活动、协商、交流以及拓展社区效应的重要平台，为项目开展提供了坚实的场地基础。

（二）精准挖掘，壮大人才队伍

本项目采用类型化、灵活化、社团化的方式挖掘人才，划分公益妈妈类型，根据实际情况灵活更换带头人，持续吸纳新成员，保障公益妈妈大联盟队伍的稳定发展。目前已成功吸引众多不同背景的妈妈加入，为项目注入源源不断的活力。





（三）多元赋能，提升团队实力

项目从空间、情感、技术、品牌、组织五个方面为公益妈妈个体赋能，包括提供活动场地、给予肯定鼓励、进行专业指导、定制项目品牌，借助妇联资源支持，全方位为有才华的公益妈妈提供有力支撑，确保她们能持续在项目中发挥作用。





（四）打造品牌，增强项目影响力

为提升项目的影响力，项目在实施过程中注重为公益妈妈团队量身定制项目品牌。如故事妈妈团队的 “移动绘本馆”，自2019年组建以来，成员已达70余人，影响力不断增强，2023年成为市妇联声音志愿者，服务多地社区；健康妈妈团队在市儿基金支持下，开展160余场 “小儿推拿公益讲座”。这些品牌项目既让带头人更积极地投身公益，也吸引了更多妈妈加入，提升了项目的认知度、持续性与品牌效应。



（五）问题解决，发挥社区治理作用

在公益妈妈大联盟项目中，服务治理是核心功能，也是项目价值的重要体现，通过深度融入社会，充分发挥公共效能，切实解决社会问题，推动社区与城市的发展。公益妈妈大联盟项目以帮助妈妈们实现自我认知与价值为起点，凭借丰富多样的公益活动，成功触达社区内的不同人群，包括儿童、老人、困难家庭等，满足他们在教育、关怀、帮扶等多方面的需求。



四

志愿服务成效

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阶段性成效

团队成长

从项目启动时初步组建，到目前已成功组建16支公益妈妈团队，团队规模不断扩大，团队成员在组织活动、沟通协调等方面的能力显著提升。

需求解决

项目现累计开展近千场活动，服务几万户家庭，有效满足了社区内女性在自我成长、家庭关系改善等方面的需求，促进了家庭和谐，提升了社区居民的生活质量。

社会关注

本项目2022年入选全国妇联女性社会组织服务家庭类项目，并获评2021年度上海市家庭家教家风工作十佳创新项目，也受到当地媒体多次报道，社会关注度持续上升。另一方面公益妈妈大联盟的服务范围辐射至杨浦区12个街道、300多个妇女之家，经由无数个公益妈妈，千千万万的杨浦家庭传承良好家风，成为公益家庭。02

创新总结

本项目创新采用“挖掘-赋能-品牌-服务”的项目运作模式，精准挖掘人才，多元赋能团队，打造特色品牌，实现服务社区治理的功能。通过空间营造和多方协作，构建起完善的项目体系。实践证明，这种模式能够充分激发社区女性的公益热情，整合社区资源，为社区治理提供了可借鉴、可推广的志愿服务模式。

内容来源：杨浦区志愿服务指导中心

原标题：《“12·5”特辑 | “公益妈妈大联盟”志愿服务项目》