通辽职业学院护理系师生联合蒙医专家走进蓝天老年公寓，开展 “银龄护髋・暖居行动”，通过健康筛查、科普宣教等服务，收获了公寓老人及工作人员的一致好评。此次活动以“守护银龄健康 共筑护髋防线”为主题，充分展现职业教育和服务社会的责任担当。团队针对老年人髋关节退化、关节炎等高发问题，打造“筛查 — 康复理疗 — 宣教 — 随访”一体化服务链，让健康关怀常伴老人左右。

  在活动中心，蒙汉双语科普课堂成为亮点。学生们通过漫画 PPT、关节模型演示 “如何避免久坐伤髋”“冬季护髋三大要点”，并带领老人练习“坐姿抬腿”“靠墙静蹲”等简易康复动作。活动现场，大学生志愿者与蒙医专家分工协作：在公寓医务室，学生们运用“髋关节 Harris 评分表”为老人评估关节活动度、疼痛程度，同步记录基础健康数据；蒙医专家则结合草原传统疗法，为关节不适的老人提供热敷、艾灸等理疗服务，并赠送防寒护具。“以前总觉得腿疼是‘老毛病’，现在才知道早预防能少遭罪！”82 岁的王奶奶接受筛查后说。

  本次活动累计服务老人93人，团队将每月上门复查并调整康复方案。团队负责人表示，本次行动不仅提升了老年群体的关节健康意识，更展现了职业院校师生将专业知识转化为民生服务的能力；未来，通辽职业学院将继续深耕“医教融合”，把“银龄护髋”模式推广至更多养老机构，让职业教育的温暖照亮更多老人的晚年生活。供稿人：曹沛莹

  a/202505/19/

  为了帮助农村老年零售客户跟上时代的步伐，近日，河北省柏乡县烟草专卖局（营销部）不断延伸服务链条，优化服务举措，通过“三心”服务，让他们在店铺经营中焕发出别样的光彩。

  “以前觉得这手机订货太难了，没想到在小成的帮助下，我也能学会，现在订货方便多了，真是太感谢他了！”王大爷脸上露出了喜悦的笑容。

  王大爷的店铺开在柏乡县前三里村，由于年龄偏大，对于智能手机的操作一直感到十分陌生和困惑。以前，他总是因为不会使用智能手机而耽误正常订货，客户经理成策了解到这一情况后，主动上门，从下载软件、注册账号，到一步步操作下单，一遍遍地帮王大爷演示和讲解，直到王大爷能够熟练掌握为止。

  “李婶，我觉得您的店铺商品陈列不够吸引人，咱们可以重新规划一下，让店铺更有吸引力”。客户经理张占利根据店铺情况提出了改造建议。

  张占利根据李婶店铺的品牌、价格和销量等因素，精心设计了陈列布局，将各类商品摆放得错落有致，并及时更新了价格标签，让人一目了然。

  “多亏了客户经理小张，现在我的店铺整洁有序，生意都比以前好多了......”李婶笑得合不拢嘴。

  像李婶这样的店铺还有很多，在客户经理的精心服务下，一个个农村小店旧貌换新颜，成为乡村里一道亮丽的风景线。

  今年以来，柏乡县烟草专卖局党支部组织党员志愿者深入社区、店铺，通过案例讲解、情景模拟等多种形式，广泛讲解法律法规和防诈骗知识，为老年零售客户撑起了一把坚实的“保护伞”。

  70岁的零售客户张大娘感慨地说：“以前我就遇到过有人拿假货来退换的情况，当时差点就上当了，多亏了这次讲解，让我心里有了底，以后遇到这种情况，我知道该怎么应对了。”

  在下一步的工作中，柏乡县烟草专卖局（营销部）将持续深化“三心”服务，聚焦老年群体需求精准发力，助力老年零售客户跨越“数字鸿沟”，全面提升老年零售客户的经营质效，切实增强获得感、幸福感、安全感。【李丽蕊】

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