为持续深化“放管服”改革，全面提升政务服务质效，杭锦旗政数局立足区域发展实际，聚焦企业群众办事需求，创新推出“锦心办”政务服务品牌。通过实施“杭易办”“杭实办”“杭通办”三项工程，构建起线上线下深度融合的智慧政务服务体系，为优化营商环境、推动经济高质量发展注入新动能。

  2024年以来，杭锦旗以政务服务标准化建设为抓手，全面推进“2231”工程落地见效。通过打造线上线下双大厅服务体系，建成覆盖旗、镇、村（社区）的三级政务服务平台，将120项苏木镇事项、65项社区服务延伸至基层办理。创新设立的“综合一窗”实现167项“一件事一次办”，线上线下累计办件突破1.5万件，企业群众跑动次数减少78%以上。

  聚焦特殊群体办事需求，政务大厅创新推出“十免”暖心服务工程。配备母婴室、无障碍通道等便民设施，开设手语服务专窗并开展定期培训，为老年、残障群体提供全程陪办服务。推行的“延时+预约”服务覆盖1469个事项，通过周末不间断服务累计办理业务3006件，真正实现服务群众“零时差”。

  依托“全区通办”“跨省通办”服务专窗，构建起证照电子化共享体系。目前已完成23.9万条电子证照归集，实现1237项“免证办”服务。创新推出的“政银合作”模式整合免费邮寄、刻章等6大服务，投资项目审批领域72个事项实现“一站式”办理，企业开办时间压缩至1个工作日内。

  当前全旗政务服务事项网办率达96.27%，承诺时限压缩比率达78.98%，“最多跑一次”事项覆盖率达99.93%。这些成效的取得，得益于智慧政务系统的深度应用，即将启动的智算中心建设项目，计划投资20-100亿元建设超3000P算力基础设施，将更加深入地推动AI技术在政务服务领域实现更多的创新应用。

  “我们将持续擦亮‘地方好、人厚道、事好办’的服务招牌。”杭锦旗政数局负责人表示，下一步将重点推进“综合一窗”改革全覆盖，深化智能AI场景应用，构建更规范、更高效的智慧政务服务体系，为市场主体培育和民生改善提供更优质的服务保障。

  为持续深化“放管服”改革，全面提升政务服务质效，杭锦旗政数局立足区域发展实际，聚焦企业群众办事需求，创新推出“锦心办”政务服务品牌。通过实施“杭易办”“杭实办”“杭通办”三项工程，构建起线上线下深度融合的智慧政务服务体系，为优化营商环境、推动经济高质量发展注入新动能。

  2024年以来，杭锦旗以政务服务标准化建设为抓手，全面推进“2231”工程落地见效。通过打造线上线下双大厅服务体系，建成覆盖旗、镇、村（社区）的三级政务服务平台，将120项苏木镇事项、65项社区服务延伸至基层办理。创新设立的“综合一窗”实现167项“一件事一次办”，线上线下累计办件突破1.5万件，企业群众跑动次数减少78%以上。

  聚焦特殊群体办事需求，政务大厅创新推出“十免”暖心服务工程。配备母婴室、无障碍通道等便民设施，开设手语服务专窗并开展定期培训，为老年、残障群体提供全程陪办服务。推行的“延时+预约”服务覆盖1469个事项，通过周末不间断服务累计办理业务3006件，真正实现服务群众“零时差”。

  依托“全区通办”“跨省通办”服务专窗，构建起证照电子化共享体系。目前已完成23.9万条电子证照归集，实现1237项“免证办”服务。创新推出的“政银合作”模式整合免费邮寄、刻章等6大服务，投资项目审批领域72个事项实现“一站式”办理，企业开办时间压缩至1个工作日内。

  当前全旗政务服务事项网办率达96.27%，承诺时限压缩比率达78.98%，“最多跑一次”事项覆盖率达99.93%。这些成效的取得，得益于智慧政务系统的深度应用，即将启动的智算中心建设项目，计划投资20-100亿元建设超3000P算力基础设施，将更加深入地推动AI技术在政务服务领域实现更多的创新应用。

  “我们将持续擦亮‘地方好、人厚道、事好办’的服务招牌。”杭锦旗政数局负责人表示，下一步将重点推进“综合一窗”改革全覆盖，深化智能AI场景应用，构建更规范、更高效的智慧政务服务体系，为市场主体培育和民生改善提供更优质的服务保障。