在2025年3·15国际消费者权益日到来之际，中银三星人寿天津分公司深入贯彻落实监管要求，紧扣保障金融权益 助力美好生活主题，于3月3日正式启动专项教育宣传活动，通过线上线下双轨并行，原创内容精准触达，多层次、立体化的开展教育宣传活动，切实提升消费者金融素养，筑牢风险防范屏障。

  3月3日下午，成功举办“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动会，总经理室成员、各部门负责人及全体员工出席，行业协会及派出所相关领导受邀参会。分公司首席消保官、总经理陈双艳在动员讲话中强调：“要将消保工作融入服务全流程，既要做好知识普及的‘宣传员’，更要当好群众权益的‘守护者’。”行业协会领导在讲话中对分公司消保工作表示肯定，并预祝本次“3·15”活动圆满成功，派出所警官也通过警示案例进一步宣导防范金融诈骗的重要性。会上还播放了原创歌曲 MV，开展“反黑产情景剧”情景剧表演，为后续“五进入”活动注入强劲动能。

  分公司突破传统模式，搭建“媒体矩阵+现场活动”立体宣教网络。线上推出原创歌曲MV《消保在路上》,发挥天津人的幽默基因，以说唱方式诠释消保力量。同时借助媒体平台，发布原创风险提示《风险大事件，一图带你看懂代理退保乱象》、首席消保官讲消保《筑建诚信消保，提振金融信心-代理维权风险提示》等，广泛传播，扩大图文影响力。线下以公司柜面为主阵地，悬挂横幅、张贴海报、放置易拉宝，滚动播放视频资料，为客户提供一对一专业服务，发放宣传资料。同时打造流动宣传队，多方联动，开展形式多样的宣传活动，形成抬头可见、触手可学的沉浸式教育场景。 

  分公司组建消保宣教小分队，积极开展“五进入”差异化宣教活动，“3·15”期间，推动金融保险知识进社区、乡村、企业、校园、商圈等共13次，重点面向“一老一小一新”等群体，通过课堂宣讲、互动问答、案例展示、歌曲演绎以及发放各类宣传折页等方式，普及金融消保知识，揭示常见的金融诈骗手段，提醒消费者提升自身的维权意识和金融风险防范意识。

  活动期间，公司特别开展微光守护行动，分公司联合社区与派出所共同走访困难家庭，在送去米面油等慰问物资的同时，针对残障人士、困难家庭开展一对一金融消保知识辅导，讲解基本的防范诈骗常识，以实际行动助力特殊群体，积极传达保险保障美好生活的良好形象。

  本次“3·15”活动有效增强了金融消费者的风险防范意识和依法维权能力，营造了良好的金融消费环境。未来，中银三星人寿天津分公司将持续做好常态化服务和活动，构建常态化宣教机制，创新宣教形式，聚焦重点人群，为民办实事，回应群众关切问题，坚守金融为民理念，积极履行社会责任，为金融高质量发展贡献力量。

  每日一词 | 提振消费专项行动 special initiatives to boost consumption

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  a/202503/19/