2月7日，全国铁路发送旅客1425.1万人次。2月8日，全国铁路预计发送旅客1320万人次，计划加开旅客列车981列。

  春运作为人类规模最大的周期性迁徙，如此大范围的出行，都是对交通运输等部门的一场“大考”。面对挑战，铁路部门为保障旅客温馨出行，用实际行动绘就了流动中国的幸福图景。

  科学安排运力供给，让旅客出行更便捷。2月7日全国铁路发送旅客1425.1万人次，2月8日全国铁路预计发送旅客1320万人次。就目前而言，春运期间全国铁路旅客发送量偏高，铁路部门为保障旅客出行更便捷，科学分析旅客出行规律，动态灵活安排旅客列车开行，梯次投放运力，实现运能和需求的科学匹配。据了解，成都局集团公司加开广州、上海、佛山、西安等方向旅客列车299列；武汉局集团公司加开至北京、上海、杭州、广州、深圳等方向旅客列车84列；沈阳局集团公司加开北京、上海、广州等方向旅客列车74列。由此看来，各地铁路部门持续跟踪客流变化情况，及时增配运力，满足旅客出行需求，彰显了铁路作为社会企业的责任担当。

  提升综合服务水平，让旅客出行更美好。铁路部门为让旅客舒适出行，各地铁路部门提前为旅客着想，不断提升综合服务水平。比如北京局集团公司张家口站改善候乘环境和条件，配置暖水龙头、便民充电设备，提供快递寄送、紧急医疗等便民服务；广州局集团公司组织志愿者为旅客提供乘车指引、咨询问答、爱心搬运等暖心服务；乌鲁木齐局集团公司乌鲁木齐站、阿勒泰站在重点旅客候车区域增设热风幕等供暖设备，组织“天山雪莲”服务队为旅客提供进站引导、帮助搬运大件行李、重点旅客陪伴等服务。可以说，铁路部门一桩桩贴心服务，一件件暖心实事，不仅展示了铁路部门心系旅客的情怀，更让旅客出行更美好。

  每一年的春运都是一次大考，既是对铁路运输组织能力的考验，也是对铁路服务保障能力的考验。铁路部门围绕旅客出行的各类问题对服务提质增效，笔者相信，出行在外的旅客都能在返乡的列车上体会到回家的温暖和美好。（文/马明晶 熊睿 张山石）