近日，安溪县聘任百名“城市管家”志愿者，借助“随手拍”小程序和微信公众号平台，让群众成为城市管理的眼睛和耳朵，实时反馈油烟治理、施工管理、市政设施等问题。

自“随手拍”小程序上线以来，群众参与热情高涨，目前已收集到8起油烟治理相关的问题反馈，其中7起已迅速办结，剩余1起正在积极处理中。该举措不仅提升了油烟治理的效率，更激发了广大群众参与城市管理的积极性，形成共治共管共享的良好局面，在智慧城市管理领域迈出重要一步。

为确保问题得到及时、有效处理，安溪县城市管理和综合执法局建立了案件闭环机制，确保每一个反馈的问题都能得到限时处置和闭环管理。（泉州晚报融媒体记者郑鸿隆 通讯员吴江杞）