好人好事“一箩筐” 温暖守护出行路高速公路收费站是司乘人员进入一个地区接触的第一个服务系统，文明服务的质量也一定程度上决定着这个地区留给司乘人员的第一印象。作为交通运输行业的窗口单位，渝长复线高速公路始终将文明服务当做收费工作的重要组成部分，在全路段坚持文明服务，树立“车主至上、服务司乘、回报社会”的服务意识。

  “我走过许多地方，你们是我见过最好的收费人员了，谢谢你们。”在高桥收费站里王师傅激动地说道。连日来重庆高温天气像火炉一样地炙烤着大地，但此刻高桥收费站里却沁人心脾。该站工作人员不仅邀请因车辆故障滞留在收费站外广场的车方，还热情送上矿泉水和粥。这让车方感动不已，连连道谢。

  上午十点多，一辆货车从高桥收费站下道后停留在收费站大门处，车方一会儿在车上打着电话，一会蹲在车后遮挡太阳，似乎很焦急，当班收费班长吴红梅上前询问后得知，该车辆出现故障滞留至此，由于当时天气十分炎热，车方满头大汗的十分着急，于是收费人员就邀请车方去食堂休息，并积极主动帮助联系附近的维修师傅。了解到车方驾驶员一直没有吃饭，食堂阿姨赶紧给车方准备了粥饭，收费人员热情地递上矿泉水让车方解渴，同时调低了食堂空调温度，让驾驶员感觉更加舒适。

  天刚蒙蒙亮，一辆汽车即将驶入高桥收费站出口3车道时，突然“碰”的一声响了，车辆停止在收费岗亭前方约200米不动了，驾驶员神色焦急地来到收费窗口称：“车子故障了，寻求帮助”。当班班长牟洪了解情况后，立即与驾驶员一起对车辆进行检查。当班班长牟洪立即叫上本班组员一起将车辆推出车道，与车方沟通后，赶紧联系了附近洛碛镇上的修车师傅。经过维修师傅的抢修，不久汽车恢复了正常。司机激动地说：“今天多亏了你们，否则我真的不知道该怎么办了，公司还有急事需要赶回去处理，感谢你们及时帮助”。

  “真是太感谢你们了，不然我高速路都下不去好人好事“一箩筐。我就到服务区上了个卫生间，新买的手机弄丢了……原以为找回的希望渺茫，没有想到手机这么很快失而复得。”

  王刚英回忆道：“当时我在扫地看到一部手机，马上捡起来，看看手机应该是过路司机掉了，知道手机掉了失主肯定很心急的，现在手机里面有微信、支付宝、钱包等等，很多资料的，我就交给服务区办公室”。几经周折联系上了失主大哥，失主大哥在电话里不停地感谢，并表示马上赶回来。在1个多小时后，失主赶回服务区，看到了早已在大门口等候的王刚英，拿回手机后，大哥掏出现金表达感激之情。王刚英坚定拒绝，表示这是高速服务区人的责任和义务。

  王刚英归还失主手机 李曦摄

  畅安舒美、行稳致远！优质的文明服务是高速公路行业提高核心竞争力的重要组成部分，是实现“一流的专业化营运管理”的外在体现，重庆两江新区分公司（运营公司）一直以来坚持以实际行动服务群众美好出行，全力推进“畅安舒美”高速建设，在平凡岗位上做好每一件小事，不断提升司乘满意度，想群众之所想” 温暖守护出行路，急群众之所急，解群众之所难，用实际行动践行“车主至上、服务司乘、回报社会”的使命。