志愿者服务保障：志愿服务期间提供10万元意外身故、残疾、医疗保险，配套每名志愿者实名服装。金融支付及爱心回馈：志愿者证支持日常消费志愿者证有什么好处，乘坐地铁、公交和出租车；持证志愿者每消费一笔志愿者证的好处有哪些，合作银行至少捐赠10分钱支持志愿服务事业。自愿者是自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者。

  志愿者是这样定义的：“在自身条件许可的情况下，参加相关团体，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，在非本职职责范围内，合理运用社会现有的资源，服务于社会公益事业，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。